Sipariş vermek için ürün listemizden istediğiniz ürünü
bulup sepetinize ekleyebilirsiniz. Kişisel metin eklemek istiyorsanız,
"Kişiselleştirilmiş" özelliği olan bir ürünü seçebilirsiniz.
Kişiselleştirme metninizi sipariş notlarına ekleyebilirsiniz. Sipariş notu
bölümünü bulamaz veya göremezseniz, sipariş numaranızı belirterek bize
destek@motosikletmati.com adresinden veya +90 538 252 9748 numaralı WhatsApp
destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Kişiselleştirmenizin siparişinize
eklenmesini sağlayacağız.

Standart ürünler, ürün görsellerinde yer alan önceden
tasarlanmış ürünlerdir. Standart bir varyasyon seçtiğinizde, sipariş ettiğiniz
ürün görseldeki tasarımla aynı olacaktır.

Bir Standart tasarıma metin ekleyerek özelleştirme yapmak
istiyorsanız, "Kişiye Özel" versiyonu seçebilirsiniz. Bu seçeneği
belirledikten sonra, matınıza eklemek istediğiniz metni sipariş
notlarına yazabilirsiniz. Sipariş notunu bulamazsanız, bize
destek@motosikletmati.com adresinden veya +90 538 252 97 48 numaralı WhatsApp
destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Kişiselleştirmenizin siparişinize
eklenmesini sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz.

Tasarım konusunda sınırımız yoktur. İhtiyacınız olan
tasarımı oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mevcut tasarımlar
arasında size uygun bir tasarım bulamazsanız, motosikletinizin modeli, rengi ve
istediğiniz tasarım detaylarını ileterek özel bir tasarım talep edebilirsiniz.
Size bir örnek tasarım sunacağız; istediğiniz tasarımı oluşturana kadar revize
edebiliriz. Tam olarak onayladığınızda, üretim aşamasına
geçeceğiz. Amacımız, hayalinizdeki tasarımı gerçekleştirmektir.

Bir tasarımı beğeniyor ancak bazı unsurları değiştirmek
istiyorsanız, "Kişiye Özel" seçeneğini seçerek istediğiniz
değişikliklerin detaylarını bize iletebilirsiniz. İstediğiniz düzenlemeleri
sizin için gerçekleştireceğiz.

Standart boyutlarımız: Boyut 1: 220cm x 100cm, Boyut 2:
260cm x 120cm, Boyut 3: 280cm x160 cm’dir. İhtiyacınıza göre farklı boyutlar
oluşturabiliriz. Bu ölçülerin dışında bir boyuta ihtiyaç duyuyorsanız, bize
destek@motosikletmati.com adresinden veya +90 538 252 9748 numaralı WhatsApp
destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. İhtiyaçlarınıza uygun ölçüler için size bir
teklif sunacağız.

Mağazamız, güvenilir ve global ödeme sağlayıcılarla
çalışmaktadır. Size en uygun ödeme seçeneğini seçerek güvenli bir şekilde ödeme
gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime
geçebilirsiniz.

Siparişlerin işleme süresi genellikle 1-5 iş günüdür,
ancak bu süreyi minimuma indirmek için çalışıyoruz. Siparişiniz hazırlandığında
ve kargoya verildiğinde size e-posta ile bildirim yapılacaktır. Çalışır durumda
bir e-posta adresi sağlamayı unutmayınız. Herhangi bir sorun yaşarsanız bize
destek@motosikletmati.com adresinden veya +90 538 252 97 48 numaralı WhatsApp
destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla
güvenli ve hızlı gönderilmektedir. Ürünleriniz kargo firmasına teslim
edildikten sonra, siparişlerizin genellikle 2-4 gün sürede teslimatı sağlanmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde bir takip numarası
atanır ve e-posta ile size bildirilir. Siparişinizi web sitemizde oturumunuzu
açarak 'Siparişler' bölümünden takip edebilirsiniz. Bir sorun yaşarsanız,
mutlaka bize iletişim bilgilerimden ulaşın sizin için buradayız.

Paketinizi teslim almadan önce kontrol edin. Dışarıdan
görünen bir hasar varsa, üründe herhangi bir sorun olup olmadığını inceleyin ve
gerekirse kuryeden hasar raporu hazırlamasını isteyin. Açtıktan sonra herhangi
bir sorun fark ederseniz, bizimle iletişime geçin; en uygun çözümü
sağlayacağız.

Bu nadir yaşanan bir durumdur. Yanlış ürün gönderilirse,
ürünün fotoğrafını çekip durumu bize bildirmeniz yeterlidir. Hızla doğru ürünü
size ulaştıracağız.

Müşteri memnuniyet oranımız %99'dur, bu nedenle iade
talebi nadiren yaşanır. Ancak, fikrinizi değiştirir ve standart bir ürünü iade
etmek isterseniz, 14 günlük süre içinde iade edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş
ürünler ise özel üretim olduklarından iade edilemez. Yine de üründe bir sorun
varsa, çözüm sağlayacağız.

Şirket merkezimiz Amerika Birleşik Devletleri, Wyoming,
Sheridan'da bulunmaktadır. Üretim ve dağıtım tesislerimiz Türkiye dahil
Avrupa'da yer almaktadır. motorsikletmati.com mağazamızdan yaptığınız
alışverişler Türkiye'de üretilip adresinize gönderilmektedir.