Para iade politikası

İade Ürün Politikası

Firmamız, ürünlerin tüm ölçülerini ve özelliklerini açıklamalarında listeler. Müşterilere, satın almadan önce bu detayları okumaları tavsiye edilir. Ancak, üründe bir hata veya uyuşmazlık varsa, sorumluluk bize aittir ve sorunu düzeltmek için gereken her şeyi yapacağız. Hata bizden kaynaklanıyorsa, tam sorumluluk alacak ve en iyi hizmeti sağlayacağız.

Standart ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir ve iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak, kişiye özel üretilen ürünler, siparişe özel üretildikleri için iade edilemez.

Lütfen iade taleplerinin yalnızca hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler için ya da sorun bizden kaynaklandığında kabul edileceğini unutmayın. İade talebinde bulunmak için öncelikle bizimle iletişime geçiniz.

İade Para Politikası

İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ürünün firmamıza ulaşmasının ardından işleme alınacaktır. İadenizin kabul edilmesi durumunda, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır. İadenizin onaylanmasının ardından, ödemenin hesabınıza yansıması bankanızın süreçlerine bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

Geri Ödeme Süreci:

İade Kabulü: İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenecektir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İnceleme tamamlandıktan sonra iadenizin onaylandığına veya reddedildiğine dair size bir bildirim e-postası gönderilecektir.
Geri Ödeme İşlemi: İade onaylandığında, ödemiş olduğunuz tutar, satın alım sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri yatırılacaktır. Geri ödemenin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem hızına bağlıdır ve genellikle 5-10 iş günü içerisinde gerçekleşir.

İade Edilemeyen Ürünler:

Kişiye özel üretilen ürünler (Özel ölçü ve tasarım taleplerine göre üretilen ürünler)
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

İade Kargo Ücreti: Standart ürün iadesinde, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

İptal ve Değişiklikler: Siparişinizi iptal etmek veya üzerinde değişiklik yapmak isterseniz, siparişinizin üretimine geçmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Üretim başladıktan sonra kişiye özel ürünler için iptal veya değişiklik yapılamaz. Standart ürünlerimizde değişiklik yapmak hakkına sahipsiniz.

Bu politika, firmamızdan ürün satın alan müşterilere uygulanır ve iade taleplerini kapsar.

MPM Motosiklet Matı

Adres:

Dudullu Organize Sanayi Bölgesi

Esenkent Mahallesi Yenidevir Sokak No:16, Ümraniye / İST.
Telefon: 0538 252 97 48
E-posta: destek@motosikletmati.com